Условия возврата
Информация по возврату и обмену товаров:
Заявление о возврате товара может быть подано в течение 14 дней с момента доставки товара. Товар необходимо вернуть в течение 14 дней с момента подачи заявления об отказе.
Товар не может быть ношен или иным образом использован. Также товар не должен быть испорченным или утратившим товарный вид.
Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке и иметь товарный вид.
Вам будет возвращена стоимость товаров за вычетом стоимости доставки.
Возврату и обмену не подлежит:
- товар без чека
- товар без бирок
- если бирка утратила свои оригинальный вид. Также если на бирке есть следы механического воздействия (к примеру бирка была удалена, а после возвращена на место)
- чулки, колготки, сетчатые платья,носки, кэтсьют комбинезоны, боди, нижнее белье и комплекты нижнего белья (если вскрыта защитная упаковка).
Как вернуть товар?
Товары, которые были доставлены службами DPD или Omniva, могут быть бесплатно возвращены с использованием кода возврата, который будет отправлен покупателю через sms и /или e-mail вместе с информацией о доставке или будет прикреплена страница возврата с кодом к сопроводительным документам заказа.
Если товар был получен в офисе (Ganibu dambis 26A), то возврат товара происходит тем же способом, что и был получен (в офис Ganibu dambis 26A). Если клиент желает воспользоваться услугами DPD или Omniva для возврата товара, то в этом случае расходы на курьерские услуги должны быть оплачены клиентом.
Получив возвращаемый товар, администрация NKVARTALS в течение 14 дней обязуется уведомить покупателя, соответствует ли полученный товар критериям возврата. Если возвращаемый товар соответствует таким критериям, NKVARTALS обязуется произвести возврат средств. Средства будут возвращены на тот-же счет с которого была произведена оплата товара.
Вы можете получить бланк возврата здесь: Форма возврата